Vilka typer av städtjänster erbjuder ni? +
- Vi erbjuder en mängd olika städtjänster för kontor och verksamheter, inklusive regelbunden kontorsstädning, storstädning, fönsterputsning. Vi kan också anpassa tjänsterna efter era specifika behov och frekvens.
Hur fungerar prissättningen? +
- Prissättningen baseras på lokalens storlek, städbehov och städfrekvens. Vi erbjuder fasta priser eller timpriser beroende på tjänstens omfattning. Alla kostnader är transparenta utan dolda avgifter, och du får en detaljerad offert innan du bekräftar bokningen.
Vem ansvarar för städmaterial? +
Vi kan stå för städmaterial och för en fungerande dammsugare om ni önskar det.
Behöver vi vara på plats under städningen? +
- Nej, det behövs inte. Vi kan ordna tillgång till lokalen via nyckel eller kod om ni föredrar städning utanför kontorstid. Detta gör det smidigt för er och minskar störningar i arbetsdagen.
Kan jag lita på HemFresh? Har ni kundreferenser? +
Hemfresh är en flexibel städfirma med prisvärda priser och 14 års erfarenhet i branschen. Vi har cirka 400 abonnerade kunder och 22 glada hemfräschare
Är ni försäkrade? +
Ja, vi har ansvarförsäkring för upp till 10 miljoner!
Är personal försäkrade? +
Ja, all vår personal är försäkrade mot skador som uppstår under arbetstid.
Är er personal tillförlitlig? +
Personalen är HemFresh största och viktigaste resurs. Vi är mycket noga när vi väljer vilka personer som får arbeta hos oss. Nyanställda hemfräshare får arbetsplatsintroduktion och intern utbildning .
Hur betalar jag? +
Du betalar din räkning mot faktura i efterskott. Vi skickar fakturan via e-mail.
Har ni någon framkörningsavgift eller resetillägg? +
-Nej, inte om lokalen finns du inom 45 minut från T-centralen.
Vad gäller om jag vill avboka? +
Avbokningar av hemstädning som inkommer senast 24 timmar före städtillfället godtas. Vid senare avbokning debiteras kunden för 2 timmars arbete. Observera att under helger, röda dagar och efter kontorstid tar vi endast emot avbokningar via e-post på: info@hemfresh.se.
Jag tycker att städningen blev dålig utfört, vad gör jag? Hur fungerar Hemfresh städgaranti? +
Vi erbjuder en så kallad 'Nöjd Kund Garanti', vilket innebär att vi kommer tillbaka och åtgärdar de delar av städningen som du anser inte uppfyller dina förväntningar. Vi lämnar 24 timmars garanti på hemstädning, räknat från städtillfället
Måste jag lämna ut nycklarna? +
Nej, det är inte nödvändigt om du kan garantera att någon är på plats när städningen börjar. Nyckelhanteringen kan anpassas efter vad som passar er bäst, och vi är vana vid att hantera både nycklar och larm. - Om ni väljer att lämna en nyckelkopia till oss får ni en nyckelkvittens, och vi tar fullt ansvar för nycklarna. - Ett annat alternativ är att vi kommer överens om att lägga nyckeln på ett bestämt gömställe.